顧客トラブルの記事一覧
クレーム対応に関する記事をご紹介します。正当なクレームに対しては、クレーマーに真摯に向き合い適切な対応を行うことが大切です。一方、不合理な要求や行動を起こすクレーマーに対しては、それなりの備えと対応が必要です。悪質なクレーマーは現場を混乱させるだけでなく、場合によっては、経済的ダメージや信用を揺るがす事態になる恐れも。会社に実害を与える深刻な問題へと発展する可能性もあるため、対応策を慎重に見極めることが大切です。
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【弁護士監修】相手に許可のない録音・盗撮は違法？ 電話や会話の証拠を録音・録画する方法と機器を紹介
2024.08.07 会社経営・事業経営/裁判・訴訟/コラム/雇用・労働・従業員/顧客トラブル/企業法務・法律/不動産トラブル
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【弁護士監修】外国人お断りは違法？ インバウンドブームに潜む外国人旅行客とのトラブルと対策
2024.06.05 顧客トラブル
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無断駐車への張り紙や罰金は有効？ 無断駐車の対策と対応、してはいけないこと。
2024.04.24 顧客トラブル/不動産トラブル
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ホームヘルパー・訪問介護によくあるクレーム・トラブルとは。事業者が備えておきたいトラブル予防法。
2024.01.29 会社経営・事業経営/顧客トラブル
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老人ホーム・デイケア・介護施設でよくある事故・トラブルとは？
2024.01.26 顧客トラブル
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リフォーム・内装業で多いトラブルとは？ その回避策とトラブル時の解決法
2023.12.18 顧客トラブル
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建築・内装業必見。施工後にクライアントがクレーム。争点となるポイントは？
2023.12.04 裁判・訴訟/顧客トラブル
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キャンセル料は取れる？ 予約の無断キャンセル（ノーショー）問題の対策と法律を学ぶ
2023.08.17 顧客トラブル
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店で泥酔した客が暴れたら損害賠償は取れる？ 酔客トラブルの予防と対処法
2023.06.21 顧客トラブル
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【弁護士監修】弁護士に学ぶカスタマーハラスメント（カスハラ）対策。法律・ガイドライン解説からクレームとの違いまで。
2023.06.19 顧客トラブル
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【漫画でわかる弁護士保険】職種別！トラブルケースでわかる弁護士保険に入るメリットとは？
2023.05.08 雇用・労働・従業員/顧客トラブル/企業法務・法律/不動産トラブル
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【弁護士監修】客を選ぶ権利は法律に存在する？ 入店拒否・出禁が違法になる場合とは。
2023.03.12 顧客トラブル/企業法務・法律
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慰謝料の相場はいくら？離婚（不倫やハラスメント等）・騒音トラブル・誹謗中傷・名誉毀損など状況別に紹介
2021.02.15 裁判・訴訟/顧客トラブル
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介護事業所経営によくあるトラブルとクレーム対応【デイサービス・訪問介護・老人ホーム向け】
2021.02.15 顧客トラブル
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ペットショップ経営のトラブルやクレーム例と事前対策！弁護士が解説
2021.02.13 顧客トラブル
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名誉毀損となる3つの条件とは？「誹謗中傷が多い業種とその理由」を弁護士が解説
2021.01.04 顧客トラブル
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Web管理者が知っておきたいサイトやSNSでのクチコミ・レビューによる風評被害への対応
2020.12.10 インターネット・SNS/コラム/顧客トラブル/企業法務・法律
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予約の無断キャンセルへの対応方法（経営者向け）：判例から学ぶ教訓と自衛策
2020.11.15 裁判・訴訟/顧客トラブル
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インターネット・SNSにおける誹謗中傷に関する３つの注意点：サービス提供者（プロバイダー、プラットフォーム）向け
2020.11.02 インターネット・SNS/コラム/顧客トラブル
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個人情報漏洩を防ぐために会社が行うべき取り組み：ベネッセ個人情報流出事件に学ぶ
2020.10.14 インターネット・SNS/顧客トラブル/企業法務・法律
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