顧客トラブルの記事一覧
クレーム対応に関する記事をご紹介します。正当なクレームに対しては、クレーマーに真摯に向き合い適切な対応を行うことが大切です。一方、不合理な要求や行動を起こすクレーマーに対しては、それなりの備えと対応が必要です。悪質なクレーマーは現場を混乱させるだけでなく、場合によっては、経済的ダメージや信用を揺るがす事態になる恐れも。会社に実害を与える深刻な問題へと発展する可能性もあるため、対応策を慎重に見極めることが大切です。
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- #有給休暇
- #クレーマー
- #残業
- #入店拒否
- #予防法務
- #顧問弁護士
- #健康診断
- #個人情報
RANKING
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01
【弁護士監修】相手に許可のない録音・盗撮は違法? 電話や会話の証拠を録音・録画する方法と機器を紹介
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02
【弁護士監修】客を選ぶ権利は法律に存在する? 入店拒否・出禁が違法になる場合とは。
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03
免責事項と注意事項は何が違う? その効力から職業別の例文までわかりやすく紹介。
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04
無断駐車への張り紙や罰金は有効? 無断駐車の対策と対応、してはいけないこと。
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05
【弁護士監修】少額訴訟のメリット・デメリットとは。費用・必要書類から手続きの流れまでを解説。
-
06
フリーランス・個人事業主が知っておきたい労働基準法の考え方と適用される要件
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07
【弁護士監修】レジ金の計算が合わない! その原因と対策。窃盗が判明した際の対処法とは。
-
08
キャンセル料は取れる? 予約の無断キャンセル(ノーショー)問題の対策と法律を学ぶ
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09
店で泥酔した客が暴れたら損害賠償は取れる? 酔客トラブルの予防と対処法
-
10
【弁護士監修】外国人お断りは違法? インバウンドブームに潜む外国人旅行客とのトラブルと対策
動画で学ぶ!
事業者向け法律知識
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